النصائح العشرون لحسن اتصالك بالآخرين

لكي تحسن اتصالك بالآخر ،وتتمكن منه ،وتتقن جوانبه المتعددة ،
فاني وبدون مقدمات أو فلسفات أهدي لك هذه النصائح العشرين،
وأدعوك الى التأمل فيها وأخذها بقوة ،................
1 - احرص أن تكون الرسالة التي تود ايصالها الى الآخرين محددة وغير عائمة ولا مائعة .
2 - استبعد الحواجز وقلل من العنعنة ، فعلى سبيل المثال لا تطلب من من شخص أن يبلغ رسالة لشخص آ خر،
وانما أبلغه أنت بنفسك.
3 - لتكن رسائلك بسيطة بقدر الامكان ،واطلب من الآخرين أن يفعلوا نفس الشيئ .
4 - وضح رساتك لكي لا تترك مجالا لسوء الفهم ، ويمكن ذلك بأن توضح النقاط الرئيسية
وتعرضها بطريقة منظمة ومنطقية ومرتبة .
5 - كرر المعلومات الرئيسية لتثبيت وتعزيز تذكرها ،فقد أشارت بعض الدراسات الى
أن الانسان لا يتذكر بعد شهر سوى (10%)من المعلومات التي ذكرت مرة واحدة ،
في حين أنه يتذكر (90%) من المعلومات التي ذكرت ست مرات .
6 - تكلم بلغة يفهمها الآخرون ،ولا تحاول أن تستعرض عضلاتك باستفراغ ما في جعبتك من حصيلة لغوية غير ضرورية ،
7 - استخدم الوسيلة المناسبة لتبليغ الرسالة ، واعلم أن لكل رسالة ما يناسبها من وسائل ،
وتذكر أن وسائل الاتصال كثيرة ومتنوعة ، لذا انتق واستخدم الوسيلة التي تتقنها
والتي تظن أنها الأكثر فاعلية والأعمق تأثيرا .
8 - تجنب التنطع والزخرفة غير الضرورية للكلام .
9 - لا تتباهى بسلطتك أثناء اتصاللك وتعاملك مع الآخرين ، فان ذلك يوجد حاجزا نفسيا بينهم وبينك .
10 - لا تتعامل مع الآ خرين من منطق الأستاذية ، فان ذلك يحط من قدرك من حيث لا تشعر .
11 - كن أمينا وصريحا ،وقل للآخرين ملاحظاتك بصدق ، وتجنب التغاضي عن المواقف والأحداث الخطيرة ،
واحرص على تزويدهم بأكبر قدر ممكن من المعلومات التي يحتاجها الموقف أو الموضوع .
12 - أظهر احترامك للآخرين ، حيث أن كلماتك وحركاتك ولهجتك تعكس مدى احترامك لهم،
ولا تتصرف بطريقة تزعزع الثقة فيهم اذا اعتقدت أنهم لا يستطيعون ادارة عمل ما او التصرف فيه .
13 - وصل المعلومات التي لها علاقة وثيقة بالموضوع ولا تملأ الجو بالمعلومات غير المهمة
أو بافكار شخصية غير ضرورية .
14 - الغ أية مشاعر سلبية اذا أردت ان يتم العمل بصورة جيدة .
15 - لتكن حركاتك ووضعك ونغمة صوتك اثناء الحوار والاتصال بالآخرين ملائمة ومنسجمة
مع طبيعة المكان والزمان والاشخاص .
6 1- كن دقيقا ، واذكر الحقائق ببساطة ووضوح دون اطالة أو مبالغة ، وليكن كلامك موجزا وفي الصميم .
17 - استعمل الصور البلاغية واستخدم الوصف الذي يساند وجهة نظرك .
18 - لكي تؤثر في الآخرين ليكن حديثك معهم يبدو حديثا شخصيا ،
لذا حاول أن تسرد عليهم أمثلة تكشف جزءا من شخصيتك ،
أو صف موقفا يتعلق بشخص يعرفه الجميع من المشاركين في الحوار .
19 - خاطب عواطف ومشاعر المستمعين عند اتصالك بهم وتبليغ رسالتك لهم ،
واحذر أن يكون حالك كحال التمساح الذي لا يستطيع أداء ( تحريك ) الا أربعة تعابير بوجهه ،
حيث يستطيع فتح وغمض العينين وكذلك فتح واغلاق الفم ، أم الانسان ........
فيستطيع القيام بقرابة سبعة ىلاف حركة بالوجه ،يمارس منها سبعمائة وخمسين حركة فقط في حياته .
20 - شجع الآخرين وازرع الثقة في نفوسهم تكسب محبتهم وودهم .
***** أرجوا أن أكون قد أفدتكم وجزاكم الله خيرا******